Sari la conținut
🔧 Configurator PCDespre noiLivrareContact
Doctor PC
FavoriteCoș

Livrare și plată

Ultima actualizare: 11 august 2026

Termene de livrare

Stare stocTermen
În stoc (la depozitul nostru)1–3 zile lucrătoare
În stoc furnizor3–5 zile lucrătoare
„La comandă" (echipamente specializate)Conform termenului afișat (uzual 3–5 zile cu confirmare, până la 2–4 săpt. pentru produse importate)
„La cerere" (fără preț public)Termen comunicat în ofertă
Configurații PC personalizate5–10 zile lucrătoare după confirmarea plății

Comenzile plasate vineri după ora 13:00 sau în weekend intră în procesare luni. În perioada campaniilor (Black Friday etc.), termenele se pot prelungi cu 1–2 zile — te anunțăm.

Curieri

  • FAN Courier — curier standard, livrare la ușă, ridicare de la depozit posibilă.
  • FANbox — locker automat FAN, tarif redus, ridicare 24/7.
  • GLS — livrare rapidă în toată țara.
  • DPD — cu tracking detaliat, potrivit pentru colete valoroase.

Alegi curierul preferat la checkout, în funcție de opțiunile disponibile pentru adresa ta.

Costuri de livrare

SituațieCost
Comandă sub 1000 RONÎncepând de la 25 RON (TVA inclus), calculat automat la checkout
Comandă peste 1000 RONGratuit (curier standard)
FANbox (locker)Tarif redus, plătit la locker sau online
Colete voluminoase / greleTarif gabaritic — comunicat înainte de expediere
Zone îndepărtateSuplimentar comunicat la comandă

Costul exact este calculat automat la checkout, după introducerea adresei.

Livrare pentru echipamente mari (senzoriale, mobilier)

Pentru echipamente voluminoase (tuburi cu bule ≥ 1,5 m, mobilier moale Eden, kituri complete de camere senzoriale), livrarea se face cu curier gabaritic. Tariful este comunicat în cadrul ofertei sau înainte de expediere. Pentru instituții publice (școli, grădinițe, cabinete) organizăm și livrare cu descărcare, la nevoie.

Urmărire colet (tracking)

La expediere primești AWB-ul pe email și, opțional, SMS. Poți urmări coletul în timp real din pagina „Comanda mea" — integrat cu API-urile curierilor.

Metode de plată

Card bancar online — Revolut

Plată securizată prin procesatorul Revolut Bank UAB, cu autentificare 3-D Secure (Visa, Mastercard, Maestro). Datele cardului tău nu sunt stocate de noi — sunt transmise criptat direct către procesator.

Ramburs

Plătești în numerar (sau card, în funcție de curier) direct curierului la primirea coletului. Se aplică comisionul standard de ramburs al curierului, achitat de tine.

Ordin de plată (transfer bancar)

Pentru firme și instituții: primești factura pro-forma pe email după plasarea comenzii. Procesăm comanda imediat ce confirmăm încasarea (uzual 1 zi lucrătoare de la momentul plății).

Configurațiile PC personalizate și produsele „la comandă" scumpe se pot achita doar prin OP, pentru siguranța comenzii.

Facturare

  • Factura fiscală se emite electronic (SmartBill) și se trimite pe email după livrare (sau după confirmarea plății, la card/OP).
  • Pentru firme: completează CUI-ul la checkout — datele se preiau automat din baza publică ANAF.
  • Pentru instituții publice: emitem factură pro-forma la cerere; factura finală se emite după livrare/recepție.
  • Toate facturile sunt disponibile permanent în Contul tău > Facturi.

Livrare parțială

Dacă un produs din comandă nu este în stoc, te contactăm în maxim 24 h lucrătoare pentru a decide: livrare parțială cu rambursare pentru produsul lipsă, așteptare produs, sau anulare cu rambursare integrală.

Livrare pentru instituții publice

Pentru școli, grădinițe, cabinete, primării, ONG-uri oferim un flux dedicat:

  • Ofertă personalizată cu prețuri, TVA, transport.
  • Factură pro-forma pentru inițierea plății prin cont.
  • Livrare planificată (pe zile lucrătoare, la o dată agreată).
  • Descărcare, ambalare specială, montaj minimal — la cerere.
  • Factură finală după recepție, cu toate documentele pentru contabilitate.

Contactează-ne la contact@doctor-pc.ro pentru cerere de ofertă.

Retur și garanție

Vezi Politica de retur (14 zile fără motiv) și Garanție și conformitate (2 ani).

Contact